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【新聞稿】守護者聯盟設備更新-「性侵害被害人一站式服務」再升級!
2014/12/17

臺北市政府結合地檢署、警察局、醫院及社會局等單位,以被害人減少重複陳述的角度出發,於北市聯合醫院部分院區首創「性侵害被害人一站式服務」,守護性侵害被害人。民國97年成立1家、98年3家,迄103年底已有6家,數量冠全國,其中以忠孝院區設備完善使用率最高,萬芳醫院則為全市南區唯一守護者。

ㄧ站式服務,是讓被害人在醫療院所驗傷採證後,由警察、社工人員直接在醫院製作筆錄,社工人員提供情緒支持與輔導,並搭配檢察官指揮偵辦,減少被害人於警局、醫院間奔波,且毋須重複陳述案情,改善以往服務分段、效率分散狀況,共同協助被害人。
  臺北市家庭暴力暨性侵害防治中心統計,迄今接受「一站式服務」的被害人及家屬有1,000人次以上;被害人普遍認為警察、社工、醫療、檢察官等服務態度友善、熟悉服務流程且筆錄製作環境溫馨、隱密,降低被害人因接受警察及檢察官詢問的焦慮感受;此外,筆錄製作時間平均也減少2小時,大大降低被害人心理負擔。

臺北市政府社會局長王浩表示,一站式服務正式實施已4年,設施設備的故障問題經常困擾第一線服務的專業人員,更有影響證據力之虞。社會局今年起運用公益彩券盈餘分配基金,全面更新6家一站式服務據點的錄音、錄影及電腦與視訊等設備,升級為高感度、高效能,守護服務品質再上一層樓,後續並有專業廠商定期提供設備維護及巡檢,讓警察及社工人員在製作筆錄提供服務時,不再「卡卡」。

家防中心表示,性侵害被害人驗傷採證在各大醫療院所皆可受理,提供一站式服務功能的醫院則有市立聯合醫院忠孝、和平婦幼(婦幼)、陽明、中興及仁愛院區與市立萬芳醫院,一旦被害人進上述6家醫院急診室,即由醫院啟動一站式服務,驗傷採證外,並通知警察及社工人員到院提供必要協助。
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